グッドワングループ

今日は前置きはお預け。

すごく重要なお話です。





８月１４日午前１時２７分

金武屋嘉店にて風除室に乗用車が激突する事故が発生しました。







幸い人身事故には至らず物損事故となりましたが
店舗運営に大きな打撃となりました。


そこで・・・・・
この事故をきっかけに各店舗ストアスタッフさんに確認して頂きたいことがあります。


①『各緊急連絡先への通報、連絡』

②『お客様、ストアスタッフの安全確保』

③『被害状況の確認』

④『公共機関（警察等）到着までの現場保存』

⑤『事故を起こした本人の安全確認と身元確認』

状況にもよりますが以上の五つはストアスタッフでも出来る初期対応です。



順番的に説明すると・・・


・お客様、スタッフの安全確認
　　　　　↓
・被害状況確認
　　　　　↓
・各連絡先へ連絡し状況を説明した上で指示を仰ぐ
　　　　　↓
・加害者の身元確認（免許証、車両ナンバー等）し控える』


と言う順番が事故、事件へ早急に対応できるかと思います（経験談含む



勿論、この順番は状況により前後しますが何よりも最優先すべきは

お客様とストアスタッフの安全（人の安全）

が優先と言うことを頭において置く事が大惨事を免れる事に繋がります。



『金武屋嘉店で起きても俺たち店舗はこんな事おきないよ』

なんて思ってるスタッフもいらっしゃるかも知れません。


ですが・・・・


そう思っていた金武屋嘉店で起こってしまった事故なのです。

タイトルにもある通り世の中は一寸先さえ誰にも見えません。

ですが、起こりうる脅威に対して備える事で

何事にも的確、冷静に判断できると思います。



お客様、そして我々ストアスタッフを含めた方々が

安心、安全に御利用できる環境を維持する為にも

この事故をきっかけに何かを感じてくれたら幸いです。



渡久山